【4日目】日本マンパワーキャリアコンサルタント資格養成講座

キャリアコンサルタントになりたいと持ったら・・・

日本マンパワーキャリアコンサルタント資格養成講座

日本マンパワーキャリアコンサルタント資格養成講座　4日目内容

総合ロールプレー　経験代謝ワーク

（４）対決（直面化）

■対決とは？非審判的な態度で、相談者自身が自らの矛盾や葛藤に向き合えるように促すこと。
〈手順〉
〇相談者の言動から違和感や、要旨の混乱や葛藤、矛盾、不一致を発見する。

〇上記明示する。相談者が自身の問題の核心と向き合い、吟味できるようになる。

※意味が現れない経験も大事。

（注意）

副作用

〇ラポールの断裂（信頼の断裂）

〇依存：答えを教える。求める。

〈演習〉違和感の問いかけ

相談者の語りに感じた違和感を伝え、相談者に自分を見てもらうようにする。

（５）焦点のあて方

■相談者の話題の焦点がどこに当たっているのか？を意識する。

〇焦点をあてる対象

▷相談者

▷主題

▷他者

２人（キャリコントと相談者）

またはグループ

▷キャリアコンサルタント

▷文化的、環境的内容

■相談者の内的探索を促すため、必要に応じて相談者に戻す。

※「その時自分はどう感じましたか？思いましたか？行動しましたか？」など問いかける。

相談者の語りたい経験とは？

■来談のきっかけとなった経験

■自己概念の揺らぎのもととなった経験

（６）意味の反映

■体系化された相談者の言葉、表明された価値意識や態度に注目

※無意識に見つけた価値観や態度

■相談者が大切な側面を述べていると思われるキーワードを探す。

■「意味」「価値」「意図」を用いて明確にする。

■キャリアコンサルタントは、決めつけづずに、自分の聴き方があっているかを確認する。

※人にはそれぞれ経験や一貫されたテーマがある。

〈演習〉サークル・オブ・ライフ

（７）積極技法

①解釈・リフレーミング

■キャリコンが相談者の物語を別の言葉で語りなおすこと。

■意味の反映、キャリコンが別の視点から意味を提示する

■意味を提示する際には、相談者を観察する中で感じたことや、自分自身の経験、理論的な視点などを参考にする。

■注意点として、解釈・リフレーミングに対する相談者の反応を大切にする。

②フィードバック

■キャリコンが感じ考えたことを伝え、支援すること。

■Iメッセージで伝える。

■具体的かつ明確にコメント・行動の選択肢をフィードバックと共に提案。

■行動変化を起こせるような援助とともにフィードバックする。

■強みも添えたりして、課題を肯定的に語る。

③情報提供

■相談者が必要としている情報をわかりやすくつたえる。

■相談者が情報を受け取る準備ができているか確認。

■明確で具体的、かつ新鮮な情報を伝える。

■情報提供の後、相談者に対して不明な点やこの情報をどう活かせるか確認。

④自己開示

■キャリアコンサルタントが個人的な経験や考えを伝えること。

■私という一人称で語る。（一般化しない）

■自分のストーリーとして語る（簡潔に）

■相談者の話に戻る（この話をどう思いましたか？など問いかけを入れる）

■純粋性をもって語る（正直に語る、内省的な語り）

積極技法を使う際の留意点

■相談者の背景にある何か？を正しく理解できているか？

■タイミングに注意

■特定性と具体性を持っていること

■積極技法を使った後には確認を入れること

■抵抗を示しているとき影響力の弱いかかわりに切り替えること

〈演習〉積極技法を使う可能性についての検討～西田さんのケース～

面談終了

面談記録の目的

面談記録の書き方

支援関係終了の留意点

■何をもって相談者と支援関係が終了するのか？

〇支援関係が終了することによって相談側の不安（依存）

■支援関係終了のタイミング

〇相談者と話し合う

キャリアコンサルタントの自己概念～自身の枠組みを知る～

キャリアコンサルタントの枠組み

■人間観

■仕事観

■家族観

■上司観、部下観、職場観

■生活スタイル

〈演習〉「聴く」ためのチェックリスト

総合ロールプレーデモンストレーション

意識してみる感じる部分

■再現したい経験

■自己概念の影・揺らぎを見る

日本マンパワーキャリアコンサルタント資格養成講座　4日目内容まとめ

キャリアコンサルタント資格試験対策　参考書

学科試験対策テキスト

面接試験（ロールプレー）対策テキスト